Politique de confidentialité

1Qui traite vos données

Le responsable du traitement est ETS SM PRONOSTICS, établissement situé à Douala, Cameroun, éditeur du site yannprono.comet de l'application SM Pronostic.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à confidentialite@yannprono.com ou à contact@yannprono.com.

2Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké uniquement sous forme de condensat par notre fournisseur d'authentification, jamais en clair), nom complet, photo de profil si vous en fournissez une.
• Connexion via Google : si vous choisissez ce mode, nous recevons de Google votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil. Nous ne recevons aucun autre élément de votre compte Google.
• Pays déclaré : uniquement si vous le renseignez, afin de déterminer les moyens de paiement disponibles et la devise applicable. Nous n'enregistrons jamais un pays simplement deviné.
• Code de parrainage saisi à l'inscription, et le lien qui en résulte entre votre compte et celui de votre parrain.
• Messages de support : le contenu des échanges que vous ouvrez avec notre équipe.

2.2 Données générées par votre usage

• Activité dans le Service : rencontres consultées, analyses ouvertes, favoris, coupons enregistrés, quotas d'analyses consommés.
• Abonnement et paiements : formule souscrite, dates, montant, devise, statut, identifiant de transaction du prestataire. Aucune donnée de carte bancaire ni aucun identifiant de compte mobile money n'est reçu ni conservé par nous — voir l'article 3.
• Notifications : si vous les activez, un jeton technique délivré par votre navigateur ou votre appareil, servant uniquement à vous envoyer les notifications que vous avez demandées.
• Journaux techniques : adresse IP, type de navigateur, horodatage et pages appelées, conservés pour la sécurité du service et la limitation d'abus.
• Sessions : pour chaque session ouverte, notre fournisseur d'authentification conserve la date de dernière activité et l'identification technique transmise par votre navigateur (son « user-agent »). C'est de là, et de nulle part ailleurs, que provient la famille de système d'exploitation évoquée à l'article 2.3.

2.3 Données démographiques

Nous tenons à savoir qui utilise SM Pronostic : depuis quels pays, sur quelles plateformes, et par quel moyen d'inscription. Cette rubrique n'ajoute aucune collecte supplémentaire : elle décrit la lecture démographique que nous faisons des données déjà énumérées ci-dessus. Les catégories concernées sont exactement les suivantes, et il n'y en a pas d'autres :

• Pays : uniquement celui que vous avez vous-même déclaré (article 2.1). À défaut de déclaration, un pays est estimé le temps d'une seule requête, à partir de la région indiquée par notre hébergeur, du fuseau horaire de votre navigateur ou de la langue qu'il annonce, dans le seul but de déterminer si le mobile money peut vous être proposé et dans quelle devise afficher les tarifs. Cette estimation n'est jamais enregistrée. Un pays figurant dans nos statistiques est donc toujours un pays déclaré, et les comptes qui n'en ont déclaré aucun y apparaissent comme « non déclaré ».
• Famille de système d'exploitation : Android, iOS, Windows, macOS, Linux ou « autre », déduite de l'identification technique de votre navigateur (article 2.2). Nous n'identifions ni le modèle de votre appareil, ni son numéro de série, ni aucun identifiant publicitaire.
• Moyen d'inscription : adresse e-mail avec mot de passe, ou compte Google.
• Formule et type de compte : offre gratuite ou abonnement souscrit, et le rôle attaché au compte — simple utilisateur, pronosticateur, ou membre de notre équipe.
• Volume d'utilisateurs actifs : le nombre de comptes distincts ayant eu une session active sur un (1), sept (7) et trente (30) jours. Ce comptage est conservé sous forme de totaux quotidiens — un nombre par jour, sans aucun identifiant de compte. Le même relevé quotidien retient, sous la même forme, le nombre d'inscriptions et le nombre d'abonnements payants du jour.

Le parrainage ne figure pas dans cette liste : le lien entre un filleul et son parrain existe bien dans nos systèmes, parce que le programme décrit à l'article 6 des CGU en a besoin pour appliquer une réduction et créditer un parrain, mais nous n'en tirons aucune statistique et n'établissons aucune répartition de notre clientèle par origine de parrainage.

Ces données servent à connaître notre clientèle, et à rien d'autre. Savoir dans quels pays le Service est réellement utilisé nous indique quels moyens de paiement proposer et quelles compétitions couvrir en priorité ; savoir depuis quelles plateformes vous nous consultez nous indique lesquelles tester et corriger en premier.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni transmises à un tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection. Elles ne servent à aucun profilage publicitaire, ne sont croisées avec aucun fichier extérieur, et ne sont consultées qu'en interne et sous forme agrégée, dans un tableau de bord réservé à notre équipe. Les tarifs peuvent varier d'un pays à l'autre (CGU, article 4), mais cette variation dépend du pays et de la devise, jamais d'un profil individuel.

Vos droits, décrits à l'article 7, s'exercent sur les données personnelles à partir desquelles ces statistiques sont établies — celles des articles 2.1 et 2.2. En particulier, vous pouvez à tout moment modifier ou effacer le pays déclaré depuis votre compte, et vous opposer à ce traitement, qui repose sur notre intérêt légitime.

Une exception, et une seule : le volume d'utilisateurs actifs. Ce relevé quotidien ne contient qu'une date et des nombres, sans aucun identifiant de compte. Nous ne l'utilisons que pour suivre l'évolution de l'audience dans le temps, jamais pour examiner un compte en particulier.

Nous devons toutefois être précis sur un point, car une formulation trop absolue serait inexacte : certains de ces totaux — le nombre d'inscriptions et le nombre d'abonnements actifs d'une journée — pourraient, en les rapprochant d'autres informations que nous détenons, se rattacher à une personne lorsque le nombre du jour est très faible. Nous ne procédons pas à ce rapprochement. Mais parce qu'il resterait matériellement possible, nous ne prétendons pas que ces totaux sont anonymes de façon irréversible, et les droits de l'article 7 s'y appliquent dans la mesure où un tel rattachement serait possible. Le nombre d'utilisateurs actifs, lui, ne repose sur aucune donnée conservée après votre déconnexion et ne peut être rattaché à personne.

2.4 Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons ni données de santé, ni données biométriques, ni géolocalisation précise. Nous ne collectons pas davantage votre date de naissance ou votre âge, votre sexe, votre situation familiale, votre profession, vos revenus, ni aucune appartenance ethnique, religieuse, politique ou syndicale : l'inscription ne requiert qu'une déclaration de majorité, dont aucune date n'est enregistrée. Nous n'achetons pas de fichiers de prospection et ne pratiquons aucun profilage publicitaire.

3Pourquoi nous les traitons

Vos données ne servent jamais à entraîner nos modèles de pronostic : ceux-ci sont entraînés exclusivement sur des données sportives historiques.

4Avec qui elles sont partagées

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle — y compris les données démographiques décrites à l'article 2.3, dont aucune n'est transmise à un tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection. Nous recourons aux sous-traitants et prestataires suivants, chacun pour une finalité précise :

Ces prestataires peuvent être établis hors du Cameroun, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par les engagements contractuels de ces prestataires.

Nous pouvons également communiquer des données à une autorité judiciaire ou administrative lorsqu'une obligation légale nous y contraint.

5Cookies et traceurs

Le site yannprono.comn'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur analytique et aucun bouton de réseau social. Les pages que vous consultez ici ne déposent rien qui nécessite un consentement préalable.

Dans l'application, en revanche, des mécanismes de stockage strictement nécessaires sont utilisés :

• Session : un jeton d'authentification conservé par votre navigateur pour vous maintenir connecté. Sans lui, vous devriez vous reconnecter à chaque page.
• Préférences : thème d'affichage, langue, et code de parrainage temporairement mis de côté pendant une connexion via Google.

Vous pouvez effacer ces éléments à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; vous serez alors déconnecté.

6Durée de conservation

• Compte actif : tant que votre compte existe.
• Après demande de suppression : votre compte est d'abord marqué comme supprimé et devient inaccessible, puis les données correspondantes sont définitivement effacées au bout de 30 jours. Cette fenêtre de 30 jours est la période de récupération réelle en cas de suppression accidentelle ou de réclamation ; passé ce délai, l'effacement est irréversible.
• Données de facturation : conservées au-delà de la suppression du compte pour la durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables.
• Journaux techniques et de sécurité : douze (12) mois au maximum.
• Sessions : une session est supprimée par notre fournisseur d'authentification lorsque vous vous déconnectez ou lorsqu'elle expire. Nous n'en gardons aucun historique : une session fermée ne laisse aucune trace.
• Échanges de support : vingt-quatre (24) mois après la clôture de la demande.
• Totaux quotidiens d'audience : conservés sans limite de durée. Ce relevé ne comporte qu'une date et des nombres, sans aucun identifiant de compte. La suppression d'un compte ne le modifie pas. Comme expliqué à l'article 2.3, nous ne le présentons pas pour autant comme irréversiblement anonyme : sur une journée où le nombre d'inscriptions ou d'abonnements est très faible, un rapprochement resterait matériellement possible. Si vous souhaitez exercer un droit de l'article 7 sur ces totaux, écrivez-nous et nous examinerons la demande.

7Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : corriger une donnée inexacte, directement depuis votre compte ou sur demande.
• Effacement : demander la suppression de votre compte et des données associées, sous réserve de nos obligations comptables.
• Opposition et limitation : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement : désactiver les notifications à tout moment, sans effet sur les envois passés.

Adressez votre demande à confidentialite@yannprono.com. Nous répondons dans un délai de trente (30) jours. Nous pouvons demander un élément permettant de vérifier votre identité avant de donner suite, afin de ne pas divulguer vos données à un tiers.

Ces droits portent sur les données qui vous concernent et qui permettent de vous identifier. Ils ne s'étendent pas aux statistiques anonymes décrites aux articles 2.3 et 6 : aucune de leurs lignes ne se rapporte à une personne identifiable, et nous ne pourrions donc ni vous en communiquer une part, ni l'en retirer.

8Sécurité

Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés en transit. L'accès aux données de production est restreint aux personnes qui en ont besoin, et les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

Aucun système n'est parfaitement sûr. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vous, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, dans les meilleurs délais.

9Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un mineur a créé un compte, signalez-le à contact@yannprono.com : le compte sera fermé et les données effacées.

10Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en tête de page, et toute modification substantielle est signalée dans l'application.

À lire également : les conditions générales d'utilisation et les conditions du service.